料金メーターの製造販売会社「F&O」との顛末
緊急報告！料金メーター製造会社「F＆O」とのやり取り
１０月３日・４日と二日かけて確認してみました
なんで日本のPCメーカーがDellに負けたのかよく理解できました
- 以下はあくまでも私個人の想像です（夢見る少年ですのでご容赦ください）
- DM30自体の販売台数は数千台以上（経営者談）
- 料金書換が殺到
- 故に有料化を実施
- 1台ずつ分解（ネジ4本のみ）するのが面倒（担当者談）
- しかし金になる
- オンボードで製作したために複数台の書換に手間が掛かる
- 故にDM50を販売（実際にフラッシュロムがユニット式に変更されただけ（経営者談））
- DM30は1台ごとに４,０００円の書換料が必要（販売当初は無料）に
- ・・・
- なぜ、プログラマーを販売しないのか？（安価なため？）
- 料金プログラムをデータベースにしDL販売しないのか？
- DL出来ない購入者のためにUSBROMでの販売をしないのか？
- 只単にDM50を販売したいためなのか？
- サポートを止めたら（製作販売責任者談）以降の販売が・・・
2013年10月3日・担当者との会話
DM-30の担当者の方ですか。
DM-30のプログラム書換のことでお尋ねしたいのですが。
料金メーターの担当です。
DM-30の料金プログラムを書き換えていただきたいのですが。
プログラム料21,000円でいいんですね。
プログラム料20,000円と書換1台につき4,000円です、それと消費税です。
判りました。税込み21,000円と4,200円ですね。
それとですね、書換をしていただくとして料金メーター（以降メーターとする）を送って書換をしてもらうとその期間料金メータが使えなくなりますね。
困るんですが。
そうですね、でもその場合は此方から代用品を送りますのでそれを使ってください。
そうなんですね。判りました。
年末にかけての料金と、来年からの消費税対策をした料金との2回、書換が必要なんですが。
どちらも、料金表を送っていただけば出来ます。
判りました。
ここまでは順調です
もうひとつお聞きしたいんですが？
なんでしょうか
代行業者によっては、プログラムをダウンロードして自社で書換をされてる業者が居ますね。
私どもとしては、そちらを希望しているんですが。
確かにそういうこともしています。
その場合、PCとROMライター（プログラマー）が在ればいいんですね？
いいえ。
特殊なパソコンと特殊なプログラマーが必要です。
それと、料金書換プログラムです。
どちらも此方から「貸出」します。
特殊なパソコンは20,000円
特殊なプログラマーは15,000円です
それと消費税ですね。
そうです
特殊なパソコンというのはディスクトップですか？
いいえノートパソコンです。
パソコンは6台ぐらいあるんですが、ノートも含めて。
それとですね、プログラマーもあるんです。
それらを使うことは出来ませんか？
出来ません。
どちらもうち専用に作ったものですので他のものは使用できません
判りました。
ノートパソコンに入ってるのは書き換え用のプラグラムですか？
他のプログラムも入っていますか？
いえ、書き換え用のプラグラムだけです。
それなら自社のパソコンで間に合いますね？
そうです。
特殊なプログラマーというのは弊社で準備するこは出来ませんか？
所有しているプログラマーでは駄目ですか？
型番を教えていただけば探してみますので、ぜひ型番を教えてください
お持ちのプログラマーの型番を云ってください。
ここからは駆け引きだけです
今、代行業界が置かれている状況をご存知ですか？
少しでも経費の削減をしたいのですが。
出来れば、弊社に在るものはそれを使いたい。
そちら様も事業収益を上げたいのは判りますが？
何とかなりませんか？
ここから事態は急変です
残念ですが、DM-30の書換はもう出来ないんです。
書き換え用のプログラムが壊れてしまったので書換も出来ません。
プログラマーも相当古くなってしまって壊れていますし、手に入りません。
じゃあ、経営者に変わっていただけませんか？
しばらく待たされ
これまでのまとめ
- 料金メータープログラム書換料金
- プログラム料・・・２１,０００円（税込み）
- １台毎の書換料・・・４,２００円（税込み）
- 自社での書換の場合
- プログラム料・・・２１,０００円（税込み）
- 現在ではDLが主流なんですが！
- 特殊なプログラムでDL出来ないそうです？
- しかし一部の業者はダウンロードで書き換えてるそうです。（業者談）
- PC賃貸料・・・２１,０００円（税込み）
- 特別に作ってもらった特殊なPCだそうです？
- しかし、話をしていると普通の何処にでも在る普通のPCです
- プログラマー賃貸料・・・１５,７５０円（税込み）
- 最初はROMライターで話が進んでいました
- それも特注の１台限定プログラマーだそうですが？
- 話の内容からすると自作のフラッシュライターのようです（経営者談）
- フラッシュライターも型番が判れば汎用品で間に合いそうです
- 要はフラッシュメモリーの型番が判れば、汎用品で良い訳です
- フラッシュライターは安く販売されています
- 自作すればもっと安くなります
- 分解して判ったのですが、オンボードフラッシュライターになります
- 要するにオンボードのROMと接続するためにコネクターが必要なだけです、作成は簡単です
- プログラム料・・・２１,０００円（税込み）
- ここまでのまとめ
- プログラムには運転代行事業者ごとにプロテクトしてある
- プログラムの書換には料金メーターの分解作業が必要（裏蓋を外しますネジ４本だけです）
- 料金メーターの分解が面倒、故に書換料金４,２００円が必要
- 確かにネジを４本外さなければならない
- DM30を分解してみた
- 料金メーターの書換料１台に付き４,２００円を払えば書換をする
- 機器の貸出料金を払えば自社書換に応じる
- 業者が機器を用意するなら出来ない
- 電話で話してる間にプログラムも機器類も壊れてしまった
- 弊社の思い
- 全業者が料金メーターを搭載するべき
- それにより国交省に地区別運賃を陳情できる
- 運転代行の利用促進
2013年10月3日・F&O経営者との会話
プログラム・機器類など全て壊れてしまった
書き換えのプログラムは破棄しました
弊社並びに弊社の紹介した業者、みんなが困っている
DM30は相当数販売されたのでしょう？
相当数売れました
DM50を販売されてますので営業上、新機種を売りたいのは本当に理解しています
しかし、今後DM70にバージョンアップされたときDM50も同じように対応するのですか？
だったらDM50は売れなくなるでしょう
DM30を導入した代行業者も相当数居ると思いますし、昨今の景気動向からも壊れてもいないものを態々買い換える業者も少ないのではないでしょうか
故障修理については部品在庫の関係上無理かもしれませんが、単なる料金プログラムの書換は引き続き対応されるべきではないのでしょうか
書換プログラムが壊れたそうですがプログラムのバックアップは当然されてると思います
DM50は面倒な分解をせずに書換が出来るようにユニット化をされたそうですが
なんならDM30の書換をプログラムとプログラマーのセット販売をされたら如何ですか
Dellのようにサポート期間が切れてもサポートされたら購入者も安心するのではないでしょうか
判りました、プログラムを特別に作ります
フラッシュライターも特別に作ります
出来れば一部業者のようにプログラムのダウンロードをして書換をしたいのですが
それでなければ料金メーターの書換期間、営業車を止めることになってしまいます
ダウンロードは出来ないんです
PCに入れてプログラマーと共に貸し出します
- 利益優先も理解できます
- しかし、サポート優先でなければ購入者の理解は得られないのではないでしょうか
- しかも、料金メーターの買い替え需要も増える時期に来ていますし
- 担当者の会話にもサポートなしという言葉は在りませんでした
- HPを見ても、サポートなしと云う文字は見当たりません
- 弊社のこの言葉を受けて、翌日に話をした製作責任者の言葉
- いいことを教えていただきました
- 早速、HPにサポートはしないと記載しておきます
- この時点で完全に「けんか腰」です
- 実際にこの言葉のあと電話を切られました
以前に御社が売上管理システムを送付してこられ、弊社でテスト導入を希望されたとき
弊社の売上管理システムに取り込みが出来なかった為導入しませんでしたが、
プログラムの破棄、並びに端末のコピーをせずにお返ししましたが覚えておられますか
覚えています
御社の料金メーターDM30にソニータイマーが入ってないことは大変感謝しています
DM30は相当数販売されましたが使用中の業者は来年の消費税アップ時等に書換の必要に迫られますよね
御社がプログラムを破棄されたということは著作権も破棄されたと理解していますがよろしいですか
そうです
今回、特別に作っていただけるそうですが
料金プログラム・書換プログラム・プログラマーなどをお作りします
それにプロテクター等もかけずにお作りします
ありがとうございます
あと一点お聞きします
弊社に悪意があり著作権を放棄されたプログラムを解析し、困っておいでの皆さんに差し上げるということよりも
御社でプログラマーの安価販売、プログラムのダウンロードをされるほうがいいのではないでしょうか
再度考えて後ほど連絡します
お待ちしています
待ちましたが連絡無
2013年10月4日・料金メータ担当責任者との会話
連絡がないので弊社よりF&O社へ電話
受付の方に用件を伝えたところ
経営者は電話中に付き製作責任者と名乗る人物が出る
用件はお聞きのことと思います
聞いています
私が料金メーターの総括責任者です
如何なりましたか
プログラム等新規に作成し貸し出します
料金は料金プログラム２１,０００円
PC貸出料２１,０００円
プログラマー１５,７５０円
以上です
そうですか、ありがとうございます
しかし、書換を希望しているのは弊社だけでなく他社も希望されてると思いますが
そのとおりです
しかし今回新規に作るのは「ランナーさん用です」
本当にありがとうございます
しかし弊社としては、１０数年間御社の紹介並びに新規開業の方などに安く御社の料金メーターをお譲りしてきました
また、他府県の業者さんなどからも弊社に問い合わせがきたりします
そういったニーズには対応していただけないのですか
そうです
御社の社長さんにもお願いしましたがどうなりましたか
出来ません
皆さんお困りだと思うのですが何とかならないですか
無理です
そこを何とかできませんか
ここで相手が怒り出しました
いるのかいらないのかどっちですか
ですから・・・
ああ、いらないんですね、じゃあ切ります
これにて終了
